반응형 발표7 문제 해결을 바라는 사람, 긍정과 위로를 원하는 청중 "A 회사는 프로세스만 잔뜩 이야기하고, 문제 해결에 대한 핵심이 없군." "이 대리! 이 계획안에 왜 실행 방안이 없는 거야. 데이터만 늘어놓고." "이번우리 회사 홍보물은 어떤 방향으로 해야 고객들이 좋아할까요?" 발표는 그 목적에 따라 결론은 다르게 제시된다. 발표가 구체적 문제 극복을 위함이라면 해결책 제안이, 특정 사항에 대한 의견 발표라면 자신의 생각이, 연구 발표라면 그동안의 연구 결과와 시사점이, 기획안 발표라면 새로운 아이디어를 담은 제안이 결론으로 제시될 것이다. 하지만 어느 발표든 어떤 상황이든지 청중이 기대하는 것은 문제 해결의 결론이다. 초등학교 회장선거에도, 학회 발표도, 부처들의 대통령 보고도 모두 약간의 예외를 제외하면 청중들은 어떤 문제 해결에 도움되는 것을 듣고 싶어 한다.. 2022. 10. 9. 문제 해결을 바라는 사람, 긍정과 위로를 원하는 청중 "A 회사는 프로세스만 잔뜩 이야기하고, 문제 해결에 대한 핵심이 없군." "이 대리! 이 계획안에 왜 실행 방안이 없는 거야. 데이터만 늘어놓고." "이번우리 회사 홍보물은 어떤 방향으로 해야 고객들이 좋아할까요?" 발표는 그 목적에 따라 결론은 다르게 제시된다. 발표가 구체적 문제 극복을 위함이라면 해결책 제안이, 특정 사항에 대한 의견 발표라면 자신의 생각이, 연구 발표라면 그동안의 연구 결과와 시사점이, 기획안 발표라면 새로운 아이디어를 담은 제안이 결론으로 제시될 것이다. 하지만 어느 발표든 어떤 상황이든지 청중이 기대하는 것은 문제 해결의 결론이다. 초등학교 회장선거에도, 학회 발표도, 부처들의 대통령 보고도 모두 약간의 예외를 제외하면 청중들은 어떤 문제 해결에 도움되는 것을 듣고 싶어 한다.. 2022. 10. 9. 청중을 아우르는 사람, 조급함으로 손해 보는 사람 "청중에게 열심히 설명해도 프레젠테이션의 마지막 슬라이드 몇 개만을 기억한다면 마지막 결론에서는 통상적인 회사자랑과 예의성 '감사합니다.'를 빼고 최종 주장과 핵심 메시지를 담아야 합니다." 프레젠테이션 전문가들의 주장이 맞다. 통과의례로 들어가거나 체면을 차리는 문구나 감사하다는 마음을 전달하기 위해 사용된 다양한 표현들은 좋은 인상을 주지 못한다. 질의응답 시간을 고려하면 15분 발표에서 10분은 이제 결론으로 넘어가는 단계로 봐야 하는데 이런 것들로 낭비할 겨를이 없지 않은가. 중요한 것을 마지막에 기억할 수 있는 장치가 필요할 뿐이다. 발표 10분경에는 '초두효과'에 반대되는 '최신효과'가 힘을 발휘한다. 사람은 가장 가까운 시간의 자극과 정보를 잘 기억할 뿐만 아니라 강한 인상을 받는 심리를 말.. 2022. 10. 5. 시간이 늘 부족하다는 발표자, 빠른 설명 때문에 힘든 청중 "시간 관계상 나머지 내용은 자료로 대체 하겠습니다." "많이 준비했습니다만, 아쉽게도 이 부분은 넘어가고." 많은 보고와 설명, 특히 경쟁이라는 이름을 달고 있는 발표일수록 조급함에 이끌려 '시간 관계상'이라는 표현이 자주 등장한다. 많이 준비하고, 밤새워 고민한 중요한 발표에서 이런 일들이 일어나는 것은 왜일까? 또한 이런 장면들은 청중에게 주는 신뢰도에 영향을 미친다는 것을 알고 있는 발표자들도 같은 실수를 반복적으로 하는 이유는 무엇일까? 7분이라는 시간은 이성적인 판단의 소유자인 청중일수록 빠른 답을 찾아 나서는 시간이다. 7분에 접어들면서 발표자의 조급증도 증폭된다. 실제 발표 현장에서는 남아있는 똑같은 시간을 보고도 반이나 여유가 있다고 느끼는 발표자와 1/2 밖에 남지 않았다고 안달하는 발.. 2022. 9. 19. 이전 1 2 다음